Kebijakan Privasi

Terakhir diperbarui: Juni 2026

1. Data yang Kami Kumpulkan

• Data akun: nama, email, nomor telepon, dan kata sandi (terenkripsi) saat Anda mendaftar.
• Data Toko: nama toko, deskripsi, produk, pesanan, pelanggan, dan konten lain yang Anda input ke dalam panel admin.
• Data pembayaran: informasi transaksi berlangganan dan/atau kredensial payment gateway yang Anda hubungkan sendiri (BYOK), disimpan dalam bentuk terenkripsi.
• Data teknis: alamat IP, log aktivitas, dan cookie untuk keperluan keamanan dan analitik.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Data

• Menyediakan dan mengoperasikan layanan Merlin, termasuk Toko Anda dan transaksi pelanggan Anda.
• Memproses pembayaran berlangganan dan pesanan melalui payment gateway pihak ketiga.
• Mengirimkan notifikasi penting terkait akun, pesanan, dan layanan.
• Meningkatkan keamanan, mencegah penyalahgunaan, dan memenuhi kewajiban hukum.

3. Berbagi Data dengan Pihak Ketiga

Kami hanya membagikan data yang diperlukan kepada penyedia layanan pihak ketiga yang Anda gunakan sendiri, antara lain:

• Payment gateway (Midtrans, Xendit, Tripay, Duitku) — untuk memproses pembayaran.
• Penyedia pengiriman (RajaOngkir, Biteship) — untuk menghitung ongkos kirim dan tracking.
• Penyedia email/notifikasi (SMTP) — untuk mengirim notifikasi sistem.

Kami tidak menjual data pribadi Anda kepada pihak ketiga manapun.

4. Penyimpanan & Keamanan

Data disimpan di server PostgreSQL terkelola dengan akses terbatas. Kredensial sensitif (kunci API, kredensial payment gateway) dienkripsi menggunakan AES-256-GCM sebelum disimpan.

5. Hak Pengguna

• Anda dapat mengakses dan memperbarui data akun Anda kapan saja melalui panel admin.
• Anda dapat meminta penghapusan akun dan data Toko Anda dengan menghubungi kami melalui halaman Kontak.
• Data pelanggan dari Toko Anda dikelola sesuai kebijakan privasi Toko Anda sendiri, yang dapat Anda atur melalui panel admin.

6. Cookie

Merlin menggunakan cookie untuk autentikasi sesi (login admin/pelanggan) dan analitik dasar. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser Anda.

7. Perubahan Kebijakan

Kebijakan privasi ini dapat diperbarui sewaktu-waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini.

8. Kontak

Pertanyaan terkait privasi dapat disampaikan melalui halaman Kontak.