Syarat & Ketentuan
Terakhir diperbarui: Juni 2026
1. Tentang Layanan
Merlin adalah platform Software-as-a-Service (SaaS) yang dioperasikan oleh Xowlsmith, memungkinkan pengguna ("Anda") membuat dan mengelola toko online sendiri ("Toko") di atas infrastruktur Merlin. Dengan mendaftar dan menggunakan Merlin, Anda menyetujui syarat & ketentuan ini.
2. Akun & Pendaftaran
- Anda wajib memberikan informasi yang benar dan terkini saat mendaftar.
- Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kredensial login akun admin Toko Anda.
- Satu akun hanya boleh digunakan untuk mengelola Toko yang sah milik Anda atau klien Anda sendiri.
3. Paket & Pembayaran
- Merlin menyediakan beberapa paket berlangganan (Free, Pro, Pro+, Business, Enterprise) dengan batasan fitur dan kuota masing-masing.
- Pembayaran berlangganan bersifat non-refundable kecuali ditentukan lain oleh Xowlsmith.
- Toko yang melewati masa trial atau berlangganan tanpa pembayaran akan diturunkan ke paket Free secara otomatis.
4. Konten Toko
Anda bertanggung jawab penuh atas seluruh konten, produk, harga, dan informasi yang ditampilkan pada Toko Anda, termasuk kepatuhan terhadap peraturan perundang-undangan yang berlaku di Indonesia (perlindungan konsumen, perpajakan, dll).
5. Larangan Penggunaan
- Menjual barang/jasa ilegal atau melanggar hukum yang berlaku.
- Menyalahgunakan platform untuk penipuan, spam, atau aktivitas merugikan pihak lain.
- Mencoba mengakses sistem atau data toko lain tanpa izin.
6. Penghentian Layanan
Xowlsmith berhak menangguhkan atau menghentikan akses Toko yang melanggar syarat & ketentuan ini, tanpa pengembalian biaya yang telah dibayarkan. Anda dapat menghentikan penggunaan Merlin kapan saja melalui panel admin atau dengan menghubungi tim kami.
7. Perubahan Syarat & Ketentuan
Kami dapat memperbarui dokumen ini dari waktu ke waktu. Perubahan akan berlaku efektif sejak dipublikasikan di halaman ini. Penggunaan layanan secara berkelanjutan setelah perubahan berarti Anda menyetujui versi terbaru.
8. Kontak
Pertanyaan terkait syarat & ketentuan ini dapat disampaikan melalui halaman Kontak.